Regulamin usługi udostępniania
systemu TrisoSHOP
Regulamin określa zasady świadczenia przez Triso.pl usługi, polegającej na udostępnianiu Usługobiorcom na okres abonamentu oprogramowania komputerowego do zarządzania treścią sklepu internetowego oraz udzielaniu w tym okresie pomocy technicznej dotyczącej korzystania z tego oprogramowania. Korzystanie z Oprogramowania warunkowane jest zaakceptowaniem przez Usługobiorcę warunków niniejszego regulaminu.
§1
Definicje
Triso.pl - firma Triso.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Sosnowcu, ul. Ptasia 18/3, 41-214 Sosnowiec, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000864637, posiadająca NIP: 6443556805 i REGON: 387279730
Usługa - usługa udostępniania systemu TrisoSHOP na okres abonamentu
Usługobiorca - podmiot który zawiera albo zawarł umowę o świadczenie Usługi lub też podmiot, na rzecz którego została zawarta taka umowa
Oprogramowanie - aplikacja internetowa zainstalowana na serwerach dzierżawionych przez Triso.pl, służąca do zarządzania treścią sklepu internetowego, udostępniona Usługobiorcy jako część integralna Usługi
Panel administracyjny - aplikacja internetowa służąca do zarządzania Oprogramowaniem, udostępniona Usługobiorcy jako część integralna Usługi
Regulamin - niniejszy regulamin usługi udostępniania systemu TrisoSHOP
§2
Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Triso.pl świadczy odpłatnie usługi drogą elektroniczną polegającej na:
- udostępnieniu przez Triso.pl Usługobiorcy możliwości korzystania z Oprogramowania zainstalowanego na serwerach dzierżawionych przez Triso.pl, za pośrednictwem sieci informatycznych (Internetu)
- wykonywaniu czynności technicznych, administracyjnych i zarządczych związanych z Oprogramowaniem i zapewnieniu Usługobiorcy bezproblemowego korzystania z Oprogramowania
- Korzystanie z Oprogramowania odbywa się wyłącznie za pośrednictwem sieci informatycznych (Internetu). Usługobiorca nie ma możliwości instalacji Oprogramowania na swoim komputerze lub serwerze.
- Triso.pl nie jest stroną ani uczestnikiem jakichkolwiek kontaktów, transakcji i innych czynności faktycznych lub prawnych ani wynikających z nich stosunków faktycznych lub prawnych pomiędzy Usługobiorcą a jego Klientami. Nie wykonuje żadnych czynności związanych w szczególności z korespondencją z Klientami oraz zawieraniem i wykonywaniem umów. Triso.pl udostępnia jedynie Usługobiorcy narzędzie (Oprogramowanie) do wykonywania tych czynności.
§3
Prawa i obowiązki Usługobiorcy
- Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za treści i informacje opublikowane w sklepie internetowym, które nie mogą naruszać praw osób trzecich oraz prawa obowiązującego w krajach, w których udostępniany jest sklep internetowy.
- Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za zmiany plików odpowiadających za wygląd i funkcjonowanie sklepu internetowego, oraz wykorzystanie we własnym zakresie funkcjonalności Oprogramowania, których niepoprawne wykorzystanie może negatywnie wpływać na stabilność i jakość działania sklepu internetowego.
- Usługobiorcy nie przysługuje prawo odpłatnego lub nieodpłatnego udostępniania Oprogramowania osobom trzecim.
§4
Prawa i obowiązki Triso.pl
- Triso.pl zobowiązuje się do świadczenia Usługi na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz w Regulaminie Hostingu dostępnym na stronie www.triso.pl.
- W przypadku, gdy okaże się niezbędne, osoby wskazane przez Triso.pl będą upoważnione do dostępu do Oprogramowania, w celu świadczenia pomocy technicznej, w oparciu o hasło i login udostępnione w tym celu przez Usługobiorcę.
- Triso.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udostępniania przez Usługobiorcę hasła i loginu do Oprogramowania osobom trzecim.
- Triso.pl ma prawo publikować informacje o Oprogramowaniach na wybranych stronach internetowych opisujących Usługę, w tym na liście realizacji. Na żądanie Usługobiorcy Triso.pl zobowiązuje się do usunięcia tych informacji.
§5
Funkcjonalność Usługi
- Triso.pl ma prawo rozwijać Usługę oraz wdrażać jej nowe wersje, które mogą poszerzać możliwości Usługi oraz modyfikować zakres funkcjonalności.
- Kod źródłowy oraz baza danych Oprogramowania są niedostępne dla Usługobiorcy. Wyjątek stanowią wybrane elementy udostępnione do edycji w ramach Panelu administracyjnego.
- Triso.pl wykonuje kopie zapasowe danych Usługi z cyklicznością do 7 dni wstecz w przypadku bazy danych oraz z ostatnich 24 godzin w przypadku plików źródłowych (w tym pliki graficzne, wideo oraz pozostałe dokumenty Usługobiorcy).
- Triso.pl jest odpowiedzialny za poprawność, odpowiednie przechowywanie oraz możliwość odtworzenia danych Usługobiorcy z kopii zapasowych.
- Elementem integralnym wyglądu sklepu internetowego jest nieusuwalna stopka zawierająca informacje pozwalające zidentyfikować Usługę oraz Triso.pl wraz z odsyłaczami do stron wybranych przez Triso.pl. Usługobiorca jest zobowiązany do niepodejmowania działań zmierzających do usunięcia lub ukrycia tego elementu.
§6
Warunki świadczenia Usługi
- W ramach zawartej umowy o świadczenie Usługi Triso.pl udziela Usługobiorcy odpłatnej i niewyłącznej licencji na korzystanie z Oprogramowania zgodnie z jego przeznaczeniem i tylko i wyłącznie na okres trwania abonamentu.
- Korzystanie z Usługi może być związane z jednoczesnym skorzystaniem przez Usługobiorcę z innych usług Triso.pl – usługi Domeny internetowej oraz usługi Indywidualnej szaty graficznej.
- Zawarcie umowy o świadczenie Usługi Triso.pl następuje z chwilą otrzymania potwierdzenia opłacenia faktury wystawionej Usługobiorcy przez Triso.pl. Opłacając fakturę Usługobiorca wyraża zgodę na niezwłoczną realizację zamówionych usług.
- Umowa o świadczenie Usługi zawarta zostaje na czas jednego okresu abonamentowego, w tym na ten sam okres zostaje udzielona licencja na korzystanie z Oprogramowania.
- W trakcie trwania Usługi, Usługobiorca ma możliwość zmiany pakietu za zgodą Triso.pl.
- Opłata z tytułu korzystania z Usługi jest pobierana w wysokości określonej w cenniku, odpowiednio w dniu zawarcia umowy lub w dniu przedłużenia umowy.
- Zmiana cennika nie dotyczy Usługobiorców, którzy w momencie jej dokonania korzystają już z Usług w ramach umowy abonamentowej.
- W wypadku zalegania przez Usługobiorcę z płatnościami o dłużej niż 7 dni Triso.pl jest uprawniony do wstrzymania się ze świadczeniem usług na rzecz Usługobiorcy i zablokowaniem dostępu do Usługi, do czasu uregulowania przez Usługobiorcę zaległej należności.
§7
Usługa "Domena Gratis"
- Usługobiorcy przysługuje prawo do skorzystania z oferty darmowej rejestracji domeny dostępnej dla niektórych pakietów abonamentowych wyszczególnionych w cenniku.
- W ramach usługi "Domena Gratis" Triso.pl zobowiązuje się do rejestracji i opłacenia domeny internetowej na okres jednego roku.
- Oferta dotyczy domen polskich (.pl), polskich funkcjonalnych (np. com.pl), polskich regionalnych (np. waw.pl), europejskich (.eu), oraz .com, .net, .org, .biz, .name, .info.
- Warunkiem do skorzystania z usługi jest zakup jednego z pakietów oferujących realizację usługi oraz dostępność wybranej domeny na rynku domen.
§8
Reklamacje
- Usługobiorcy przysługuje prawo składania reklamacji dotyczących jakości świadczenia Usługi.
- Reklamacje składane są drogą elektroniczną na następujący adres e-mailowy: serwis@triso.pl.
- Triso.pl rozpatruje reklamację Usługobiorcy w możliwie najkrótszym terminie, lecz nie dłuższym niż 14 dni. Odpowiedź na reklamację jest przesyłana Usługobiorcy pocztą drogą elektroniczną.
§9
Postanowienia końcowe
- Triso.pl może dokonać zmiany niniejszego Regulaminu, o czym Usługobiorcy zostaną powiadomieni w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa.
- W przypadku jeżeli zmiana Regulaminu dotyczy Usługobiorców korzystających z Usługi w ramach okresu abonamentowego, Usługobiorcy przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie Usługi w terminie 30 dni od dnia doręczenia mu powiadomienia na temat zmiany Regulaminu, bez konieczności uiszczenia żadnego odszkodowania. W przypadku braku wypowiedzenia umowy w powyższym terminie nowy Regulamin obowiązuje Usługobiorcę.
- Wypowiedzenie powinno zostać złożone w formie pisemnej i przesłane na adres: ul. Ptasia 18, 41-214 Sosnowiec
- Usługobiorcy mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej strony www.trisoshop.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Usługobiorcy istotnych postanowień umowy o świadczenie Usługi następuje poprzez zawarcie treści Regulaminu na ww. stronie.
- W przypadku niespełnienia przez Usługobiorcę któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu, Triso.pl ma prawo zablokować możliwość korzystania z Usługi przez Usługobiorcę do momentu dopełnienia przez Usługobiorcę wszystkich wymogów określonych w Regulaminie, bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec Administratora.
- Integralną częścią niniejszego regulaminu stanowi "Regulamin świadczenia usług" dostępny na stronie www.triso.pl w zakładce "Regulaminy"
- Integralną częścią niniejszego regulaminu stanowi "Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych" dostępna na stronie www.trisoshop.pl